近日,通過公司全體員工的不懈努力,在層層嚴格的程序審查之后,有人物聯網技術有限公司順利通過ISO9001質量管理體系認證。ISO9001是國際標準化組織(英文簡稱ISO)制訂頒發,并在國際上被廣泛認同的關于質量管理體系的標準,凡是通過認證的企業,在各項管理系統整合上已達到了國際標準,表明企業能夠持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。有人物聯網通過ISO質量標準管理體系認證彰顯了有人在行業中的實力,標志著有人物聯網在產品研發,原料采購,客戶服務,質量檢驗等各個方面均已達到了國際標準,能夠持續穩定地向顧客提供滿意合格的工業聯網設備。
基于此,有人物聯網也將導入ISO9001質量管理體系,來保證產品質量和提升企業管理水平,強化公司對消費者的服務理念,增強市場競爭力。ISO9001質量管理標準作為一種先進的管理模式對企業規范經營有重要作用。
一、 規范管理,各盡其職。
企業出現的不規范現象源自企業的各項管理制度不能落實到位,經營管理行為不規范,崗位職責不清,監督控制不嚴。為了避免這樣出現這樣的問題,有人將通過質量管理體系建設,來明確企業每位員工的職責、權限,增強全體員工的質量意識、參與意識和管理意識;提高企業制度建設的科學化和系統化水平。規范各項運作環節,切實提高企業執行力,有利于實現有人內部各項工作的科學化、規范化和標準化,貫徹“有人在認真做事”的企業文化。
二、提高質量意識
通過導入ISO9001質量管理體系,借助其科學的管理理念、極盡細化的管理模式和完備的質量管理八項原則,更全面和客觀地了解顧客要求,制定出符合顧客要求的質量方針來指導質量控制,制定高品質的聯網設備來滿足工業聯網的需求,有人也將圍繞技術創新、優化功能等各方面下功夫,實現質量管理質的突破,繼續發揚有人“簡單可靠 價格合理”的產品理念相一致。
三、強化服務意識。
在ISO9001質量管理體系具體運行中,要以顧客為焦點,強化服務意識。有人開啟“無敵服務”模式,線上以客戶支持中心平臺為主,提供技術支持服務,線下通過大客戶部、FAE團隊為大客戶實施一對一的服務,我們始終推崇與客戶共同成長的服務理念,以實現“國內聯網通訊第一品牌”的宏偉愿景。有人用心去做好產品的每一個內在、每一處細節、每一個核芯,為用戶創造更簡單方便的工業聯網設備。如何把這樣的理念傳遞給消費者,這需要強化有人每一個員工的服務意識,從產品生產、品牌推廣、銷售等各方面去落實。
要有效導入ISO9001質量管理體系,首先,需要企業全體員工的共同參與,一方面加強人員素質培訓和標準知識的培訓,增強全體職工對體系標準內涵的理解;另一方面要加強制度建設,健全各項規章制度,形成讓制度管理人員、管理事務、管理過程、管理結果的嚴謹規范的制度體系。其次,要按照ISO9001質量管理體系的標準要求建立有人質量管理體系。最重要的是要根據各個部門的職能,對所有的工作內容和工作程序進行歸納、整理,合理地定崗、定責,劃分事權,明確工作職責及工作關系。對日常重復性出現的工作,要確定過程,建立工作流程,對日常工作建立有效的管理評審、質量評價體系,確保工作不斷創新、方式方法持續改進。
ISO9001質量管理標準雖然是世界公認的管理標準,但是企業必須在充分理解ISO9001標準思想的基礎上,具體問題具體分析,建立起符合自身實際且具有個性思想的質量管理體系。有人領導的高度重視加上全體員工共同努力,將ISO9001質量管理體系落到實處,相信有人可以乘風破浪,成為國內聯網通訊第一品牌。