數據本地化
業務個性化
USR-G771基本測試及問題排障
一、資料下載
1、G771說明書：http://m.ggxxsw.cn/Download/982.html
2、G771規格書：http://m.ggxxsw.cn/Download/983.html
3、G771設置軟件：http://m.ggxxsw.cn/Download/826.html
4、串口調試助手：http://m.ggxxsw.cn/Download/27.html
二、準備工作
G771 數量一臺
PC 數量一臺
USB轉485串口線 數量一個
電源適配器 數量一個
三、硬件鏈接
1. 硬件連接：
(1)安裝sim卡：sim卡缺口朝里，帶有芯片的那側面向指示燈
接上USB轉485串口線
接上電源
注意：G771出廠默認是帶內置sim卡的，默認是外置SIM卡優先模式，意味著客戶如果不插卡，使用內置卡，如果客戶自己插卡，將會切換至外置卡，如果客戶外置卡停機、無網絡是不會再切換內置卡
(2) 指示燈狀態：
Power亮起：說明供電正常
Work閃爍：說明固件啟動正常，基本可以斷定4G模塊沒有問題
NET常亮：說明聯網成功；不亮說明聯網有問題
linka亮起：說明成功連接A路服務器
設備上電POW、WORK不亮可參考五章節附件一排查
設備上電NET不亮可參考五章節附件二排查
四、測試
1、打開設置軟件，選擇串口號/波特率/校驗/數據/停止位，打開串口
其中串口號可以在電腦的“設備管理器”中查看；
DR15X模塊串口參數出廠默認是：115200,n,8,1
打開串口后，先點擊進入配置狀態，如果模塊能返回+ok的字符，說明電腦和模塊連接是沒有問題的；然后點擊進入通訊狀態，做數據通訊測試。
打開設置軟件無法進入配置狀態可參考五章節附件三排查
注意：只有work指示燈亮起，才能點擊進入配置狀態，否則無效
2、DTU出廠默認連接的是我司的測試服務器：test.usr.cn：2317；串口向服務器發送什么數據，服務器就將接收到的數據返回到串口。
通過串口發送<聯網的事情找有人>，可以看到服務器返回了相同的內容，說明DTU工作是沒有問題的
串口發送數據時提示錯誤碼可參考五章節附件四排查
五、問題排障
附件1
G771設備上電POW、WORK不亮怎么辦？
答：
1、檢查設備供電范圍5V~16V，推薦值 12V/1A
2、使用萬用表測試正負極之間電壓差，可以使用直流穩壓電源供電
3、檢查DR15X端子壓線是否緊實
4、設備供電過大導致電源模塊損壞可聯系技術返修處理
附件2
G771設備上電信號指示燈不亮怎么辦？
答：
一定要連接4G天線！！！
使用外置卡設備
1、查看卡托插卡方向
2、確認使用的是普通手機卡還是物聯卡？手機卡是否存在停機無流量狀態，物聯卡有沒有在其他聯網設備內使用過，是否有機卡綁定機制，可以將手機卡放置手機測試上網狀態正常后放置設備內。物聯卡如果機卡綁卡可以聯系出卡商做處理
使用設備內置卡
1、設備上電內置卡會自動激活，如果沒激活可以聯系我司技術提供卡號做手動激活
2、可以在使用收貨手機卡注冊登入物聯卡平臺查看內置卡流量使用情況，流量不足可以購買加油包或者變更套餐
3、可以進入配置狀態發送AT+SIMSWITCH=0,1鎖定內置卡
4、是否使用我司出貨配帶電源是匹配，檢查供電電壓是否正常
以上步驟排查完設備信號指示燈仍然不亮聯系我司技術返修處理。
附件3
G771設備串口進不去配置狀態怎么辦？
答：
1、DR154是RS485接口，DR152是RS232接口，DR150是TTL接口使用RS232調試線TX RX交叉接GND直連，使用485轉USB調試線A接A，B接B，TTL注意電平匹配，確認線序是否連接正確
2、在設備管理器--端口查看是否生成COM口，電腦有沒有串口驅動，若出現感嘆號，需要您自行下載驅動大師，或者是驅動精靈進行修復
3、G771串口參數要和串口調試助手打開串口參數一致,包括波特率、數據位、停止位、校驗位
4、點擊進入配置狀態返回+++ a a+ok是正確進入配置狀態
以上步驟排查完設備串口仍然無法通信聯系我司技術返修處理。
附件4
串口發送數據提示錯誤碼怎么辦？
答：
1、參考《AT指令集》中常用指令錯誤碼
2、排查是否存在重復進入配置狀態模式，可以點擊進入通訊狀態下數據交互
3、發送AT指令需要加回車換行，可以在設置軟件右下角---發送---AT指令自動加回車
4、確認發送AT指令參數正確，不可以多條指令一同發送
撰寫人：劉琰偉
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