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USR-G776 連接遠程服務器及問題排障
2019-06-26



一、資料下載

說明書:http://m.ggxxsw.cn/Download/806.html

設置軟件:http://m.ggxxsw.cn/Download/814.html

軟件設計手冊:http://m.ggxxsw.cn/Download/807.html

網絡串口調試助手:http://m.ggxxsw.cn/Download/27.html

二、準備工作

1、USR-G776產品      數量1個

2、電源適配器12V       數量1個

3、485轉USB調試線      數量1根

4、電腦                 數量1臺

5、物聯網卡              數量1張

三、硬件連接

串口——G776——遠程服務器
G776 安裝物聯網卡,通過USB轉串口線連接電腦,安裝4G天線,檢測硬件連接無錯誤后,接入12V電源適配器,給G776供電。觀察G776指示燈狀態

設備上電NET不亮可參考五章節附件1排查

四、設置步驟

1、服務器端準備

先在服務器端打開一個網絡調試助手,設置成TCP server及本地端口號(這里設置成2241),點擊打開。
注意:服務器必須有公網IP地址或者是域名,不能是局域網的IP地址,否則 7s4是無法在互聯網中找到服務器的。

2、配置G776參數

(1)使用USB轉485串口線接在G776的串口上,確定USR-RS485串口線的COM口號,點擊電腦計算機,右擊鼠標,點擊設備管理器,查看端口,真實串口為COM31(不唯一)

2)打開設置軟件選擇對應的串口號、波特率、校驗位、數據位、停止位。默認串口參數:115200 N 8 1 。

打開串口后,先點擊進入配置狀態,如果模塊能返回+ok的字符,說明電腦和模塊連接是沒有問題的,模塊已進入配置狀態;點擊”獲取當前參數”,可以看到G776出廠默認的參數。

打開設置軟件無法進入配置狀態可參考五章節附件2排查

(3)設置服務器A的地址和端口,修改參數后,設置并保存所有參數,等待模塊重啟成功

3、數據調試

設備無法連接服務器可參考五章節附件三排查


五、問題排障
附件1

      設備上電信號指示燈不亮怎么辦?
答:
    1、查看卡托插卡方向

    2、確認使用的是普通手機卡還是物聯卡?手機卡是否存在停機無流量狀態,物聯卡有沒有在其他聯網設備內使用過,是否有機卡綁定機制,可以將手機卡放置手機測試上網狀態正常后放置設備內。物聯卡如果機卡綁卡可以聯系出卡商做處理

    3、是否使用我司出貨配帶電源是匹配,檢查供電電壓是否正常

附件2 

G776在配置的時候進不去配置狀態怎么辦?

1、在設備管理器--端口查看是否生成COM口,電腦有沒有串口驅動,若出現感嘆號,需要您自行下載驅動大師,或者是驅動精靈進行修復

2、檢查接線是否有松動,可以重新接線。使用RS232調試線TX RX交叉接GND直連,使用RS485串口線A-A,B-B。

3、檢查打開串口參數,第一次打開G776串口,按照默認參數波特率115200,數據位8,檢驗位 NONE,停止位1

4、可以恢復出廠,再次按照默認串口參數進行配置,長按設備身上reload 七秒。

5、若前三步驟排查后,還是進不去配置狀態,建議更換串口線測試。

附件3 

      設備無法連接服務器狀態怎么辦?

答:

  1、首先確認設備信號指示燈是否亮起,如果不亮根據附件1排查

  2、確認是打開串口--進入配置狀態下設置的參數,不在配置狀態下填寫的參數不生效,如無法進入配置狀態個根據附件2排查

設置完參數需要保存重啟,確認一下是否保存重啟。
         3、使用的是物聯卡還是普通手機卡,物聯卡是否做其他服務器定向業務,導致無法連接服務器,可更換手機卡交叉測試。
         4、如果使用AT+SOCKALK顯示已經連接而對方服務器沒有接收到的話,可以嘗試使用網絡端調試連接測試服務器
         5、檢查對方服務器端口是否出現被占用的情況
         6、確認服務器類型,我司模塊是否支持連接,是否需要開啟注冊包


編寫人:杜潞潞

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