數據本地化
業務個性化
問：U200內置SIM卡如何進行實名認證？
答：微信掃碼關注有人物聯網公眾號，點擊“在線服務”->“電信5G”->按照步驟實名認證
問：U200WIFI覆蓋范圍是多少？
答：實測室外空曠地帶500米,室內40米（開啟穿墻模式覆蓋更優）
問：流量資費情況如何？
答：內置電信SIM卡：請至“有人物聯網”公眾號->在線服務->電信5G進行業務辦理，流量資費如圖
問：U200為什么看不到天線？
答：U200采用全內置天線設計，具備4根5G天線+2根WIFI天線科學布局，將天線信號發揮到了極致
問：5G信號不好怎么辦？
答：如室內5G信號不好，建議將設備放置于窗邊，更好的接受信號（或者更換現場信號更優的運營商SIM卡進行使用哦）
問：忘記路由器Web登錄地址怎么辦？
答：長按RESET按鍵5~15s進行參數恢復出廠，然后使用瀏覽器輸入192.168.1.1登錄路由器Web
問：U200不能正常聯網如何排查問題？
答：
1. 如您使用內置卡：請檢查一下內置eSIM卡是否實名認證，如未實名認證請先進行實名認證并確認其未停機
2. 使用外置卡時：請先確保SIM卡未欠費且有流量套餐，并且插卡方向是正確的
3. 如SIM卡正常：可將設備移至沒有障礙物的空間，并確保當地有其移動網絡覆蓋
4. 仍然無法聯網的情況：請先將SIM卡放置手機聯網測試SIM卡能否正常使用
5.-如以上步驟均無法使其聯網，請聯系客服處理
問：U200忘記設置的WIFI名稱或密碼如何操作
答：
1. 使用網線插入電腦，然后使用瀏覽器輸入路由器登錄地址登錄路由器
2. 輸入Web UI密碼，然后點擊“WIFI設置”即可查看SSID和WIFI密碼
3. 如您Web UI密碼也忘記，請將路由器恢復出廠，然后使用默認參數進行連接
2.4G默認SSID：U200-XXXX-2.4G（XXXX代表路由器MAC后四位）
5G默認SSID：U200-XXXX-5G（XXXX代表路由器MAC后四位）
WIFI默認密碼：m.ggxxsw.cn
默認登錄地址：192.168.1.1
問：電源指示燈不亮、5G/4G信號燈不亮或者已亮但無法上網怎么辦？
答：
1.檢查電源線接口及適配器插頭是否松動。
2.如您使用的CPE自帶內置卡，請參考《內置卡流量管理》檢查是否實名認證并進行套餐訂購。
3.如您插卡使用，請參考《快速配置》確認您是否插入的SIM卡尺寸以及方向是否正確。
4.聯系您的運營商，確認SIM卡是否已開卡/有效/被鎖/欠費/無流量.
5.如您嘗試上述方法后問題仍無法解決，請嘗試恢復出廠設置后再重試。
問：上網速度慢怎么辦？
答：
1.調整擺放位置，或將設備放置于窗邊以更好的接受信號。
2.確認通過Wi-Fi上網的設備在Wi-Fi覆蓋較好的連接范圍內。
3.聯系運營商確認使用的數據流量是否超過上限，導致降速。
4.重啟CPE或上網設備后重試。
問：5.5GHzWi-Fi和2.4GHz Wi-Fi如何選擇？
答：
1.5GHz Wi-Fi：上網速度更快，干擾更小。
2.2.4GHz Wi-Fi：信號覆蓋更廣，傳輸距離更遠，穿墻能力更強。
3.需要上網設備支持5GHz Wi-Fi時才可連接5G Hz Wi-Fi。
問：CPE支持哪些運營商的SIM卡聯網？
答：移動、電信、聯通、廣電SIM卡都能正常使用。
問：CPE如果插入了外置SIM卡，內置卡還能使用嗎？
答：
1.如果您插入了外置SIM卡，將優先使用您插入的SIM卡進行聯網.
2.如您需要使用內置SIM卡，請勿插入外置SIM卡。
如您再使用CPE過程中遇到其他問題，請嘗試以下方法：
1.重啟CPE。
2.將CPE恢復出廠設置。
3.聯系有人客服：im.usr.cn。
4.電話：4000 255 652。
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